Untuk meningkatkan profesionalisme pegawai dalam pelayanan pelanggan, Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Dharma Ayu Kabupaten Indramayu menyelenggarakan acara Ikrar Komitmen Bersama Pelayanan Air Minum dan Pencanangan Zona Integritas pada Rabu, 14 Agustus 2024. Acara tersebut berlangsung di lapangan kantor pusat PDAM TDA Kabupaten Indramayu dan dihadiri oleh berbagai pihak, termasuk staff PDAM dari cabang-cabang di wilayah Indramayu serta organisasi kemasyarakatan dan kewartawanan, seperti KWRI, PWI, IWO, GIBAS, GRIB, dan lainnya.
Kegiatan ini tidak hanya disertai dengan ikrar komitmen, tetapi juga diisi dengan acara istigosah yang dipimpin oleh Ustad KH Sofyan Tsauri MA. Dalam ikrar tersebut, Supandi selaku Manager Kantor Cabang Indramayu dan Dedi sebagai Humas PDAM Indramayu menjelaskan beberapa poin penting, antara lain:
1. Dukungan penuh terhadap pencanangan zona integritas untuk menciptakan wilayah bebas dari korupsi dan birokrasi bersih.
2. Pelaksanaan tugas dengan komitmen integritas, dedikasi, dan tanggung jawab.
3. Penyediaan pelayanan air minum yang memenuhi standar kualitas, kuantitas, dan kontinuitas.
4. Penanganan pengaduan pelayanan air minum secara profesional, cepat, tanggap, komunikatif, dan edukatif.
5. Perbaikan pelayanan air minum secara berkelanjutan.
6. Kesediaan menerima sanksi sesuai peraturan perundang-undangan apabila standar pelayanan tidak terpenuhi.
Acara tersebut diakhiri dengan penandatanganan komitmen oleh manajemen PDAM Tirta Dharma Ayu, yang kemudian disaksikan oleh sejumlah organisasi kewartawanan dan kemasyarakatan di Indramayu.
( Wira Hadiyono )